当店は三つの安心をお約束いたします！

1.安心の品質責任保証

京都西陣仕立ての防具は徹底した品質管理のもと厳重に検査しております。当社の手刺防具「宗玄」を例にとってみますと以下のように最低８回チェックしております。

納品チェック

万が一、お届け時に品質が気に入らない、イメージと違うなどご意見がございましたら、東山堂が責任をもって出来うる限りのご対応をさせていただきます。また商品お届けから三年以内に防具に不具合がございましたら弊社が責任を持って対応しますのでご安心下さい。

2.安心のサイズ保証

京都西陣仕立ての防具はすべて、安心サイズ保証サービスをお付けしております。経験豊かな販売スタッフと職人がご対応させていただきますが、お受け取りになられて万一防具のサイズが合わなかった場合はお客様がご納得いくまで何度でも担当者と職人が責任を持って対応いたします
※サイズ調整にはお客様のご協力が必要となりますのでよろしくお願いします！

3.安心の品質保証・無料点検

京都西陣仕立ての防具はすべて、三年間の品質保証と、五年間の無料点検サービスをお買い上げのお客様全員にお付けしております。ご使用前・ご使用後問わず何か不具合を感じられましたら担当者までご相談下さい。（無料点検サービスの際の往復送料はお客様のご負担でお願いいたします。）

お客様には専属の担当者にお任せください

“インターネットからのご注文””FAXからのご注文”
“フリーダイヤル（0120-210-908）からのご注文”
“剣道具のご相談””お問い合わせ”

当店では、担当：室木（むろき）をはじめとして専属のスタッフが対応しております。 剣道経験のある店長をはじめとして600台以上の剣道防具を販売した実績で、きっとお客さまのサポートができると思います。自分にあったもののご購入やどれを選んでいいのか迷うことがあったり、アフターフォローが必要だと感じたら、まずはご相談ください。良いご提案をして、お客さまの剣道がもっと充実するようスタッフ一同、精一杯務めてまいります。

店舗にもぜひお越しください

IMG_0003_b 実店舗スタッフや、警察・学校・道場などにお伺いしている営業マンなど、複数営業スタッフがおりますが、お客様毎に専属の担当者を置きまして、お客様のご要望にあったご提案・対応ができるように心がけております。実際に顔が見えないご注文だからこそ、ご信頼頂けるように精一杯頑張りますのでなんでもお声かけください！

「〇月〇日お店見に行こうと思います。」なんて来店の予定を言って頂くとできる限り私がご対応させていただきますので、よろしくお願いします♪
※私がどうしても無理な時も、職人やお客様専属の担当者にお任せください！

京都西陣の本社店舗3Fに防具展示室がございますので、是非ご来社ください！職人が常駐し、職人が採寸するようにさせていただいておりますが展示会・イベントなどで、極稀に職人不在の日もございますので「〇月〇日に侍防具みにいこうかと」「〇月〇日に3段昇段祝いの防具見に行こうかと」など事前に一言、是非ご連絡をお願いします！

フリーダイヤル・Webは土・日・祝とお休みをいただいておりますが、
京都西陣の店舗は土・日・祝も営業中です！
（お盆・年末年始はお休みをいただいております。）