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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

商品につきましては、各商品ページの納期のご案内を御覧下さい。
※名彫りや刺繍をご希望の場合は作業に約1週間お時間を頂きますのでご了承下さい。

※交通事情や天候、各営業所間の引継ぎにより、お届けが遅れる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、予め御了承下さい。

※御注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や、完売・商品不良など、お届けできなくなった場合は、メールかお電話にてご連絡させて頂きます。　　

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

■返品・交換について
商品の返品または交換をご希望の場合は
商品到着後、一週間以内にメールかお電話にてご連絡下さい。

※弊社都合（発送ミス、商品到着時の不良品・破損など）の場合
⇒返品・再発送の際の送料は、当社負担にて速やかに御対応させて頂きます。

※お客様ご都合での返品・交換の場合
（サイズ変更・色変更・違う商品への変更・いらなくなった、等)
⇒返品・再発送の際の送料はお客様にてご負担頂きます。
未使用・未開封のものに限りご購入の際お支払い頂いた商品代金を
お客様ご指定の銀行口座にお振込いたします。

※交換によって差額が生じた場合不足分のお支払方法は以下の通りです。
・代金引換（手数料お客様負担）
・銀行振込 (お振込手数料お客様負担)

ご返金が生じた場合
・お客様ご指定の銀行口座へのお振込

■返品・交換に関するご注意
以下の商品の返品・交換はお受けできません。
・名彫・刺繍済・別注製作をした商品
・お届け後、7日を経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品

【重要】
※ご返品の際は一度お問い合わせください。

ご連絡のない場合の弊社着払でのご返品は、原則としてお受け取りできかねます。必ず一度お問い合わせにてご返品希望の旨をご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

■ご返送先
〒520-0357　滋賀県大津市山百合の丘10番26号 （株）東山堂 比叡山物流センター
剣道防具工房「源」
メールで連絡：minamoto-kendo@tozando.co.jp
電話で連絡：075-432-1855（お受付時間：9：00〜18：00）

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・郵便振替（前入金制）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・銀行振込（前入金制）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。

【クレジットカード】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●商品発送完了後にご請求いたします。

【Amazon Pay】
●Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
●商品発送完了後にご請求いたします。
※【重要】受注製作商品など製作にお時間がかかる商品の場合は、システムの関係上ご注文後180日までにご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。

【楽天ペイ】
●「楽天ペイ」でクレジットカードをご利用の場合、カードご利用日は、商品発送日の翌日となります。

【後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い） ： 請求後14日以内にお支払い】

決済手数料：330円（税込）
※商品合計金額が2万円以上で無料

●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより商品発送後に請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。

●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。



【ショッピングクレジット 】
●30周年特別企画防具をご購入時のみにお使い頂ける 決済手数料弊社負担のJaccsのショッピングクレジットです。
その他の商品ご購入時は金利手数料お客様負担となりますのでご了承ください。

商品代金以外の必要料金

代引手数料・送料・お振込み手数料。（お支払いの銀行・郵便局窓口にてご確認下さい。）
一回のご注文商品合計金額が10,000円以上の場合は代金引換手数料無料。
一回のご注文商品合計金額が20,000円以上の場合は送料無料サービスとさせて頂きます。

申込の有効期限

銀行振込と郵便振替によるお支払いをご希望の場合は、
御注文確定後弊社より御入金金額のメールをお送り致しますので御連絡後、
二週間以内にお近くの銀行もしくは郵便局よりお支払い下さい。

入金確認後商品の手配をさせて頂きます。

その他

■発送確認メールについて

商品の出荷完了後、当店より発送通知メールをお送りさせて頂いております。

【発送通知メール内容】
・発送日
・発送方法（佐川またはヤマト運輸）
・伝票番号
・御荷物検索用ＵＲＬ（伝票番号を入力して御覧下さい。）

※発送のご案内は当日に御連絡するよう心掛けさせて頂いておりますが、
夜間出荷の場合や担当者不在の土曜日出荷の場合、御連絡が翌日となる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、予めご了承下さいますようお願い致します。



■配送状況の確認について

商品の発送が完了した後、当店より発送確認メールをお客様の
登録メールアドレスにお送りさせて頂きます。
下記致します各宅配業者のホームページに伝票番号を入力することで
発送状況の確認をして頂くことができます。

・佐川お荷物問い合わせ24時間サービスはこちら↓
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・クロネコ荷物お問い合わせシステム」はこちら↓
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

・配達時、お届け先がご不在の場合は佐川急便またはヤマト運輸のドライバーが
不在通知を郵便受けに入れております。お受け取り方法をご確認頂き、
不在通知に記載されております担当営業所に御連絡下さいませ。


当ショップは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。